Покупка интимных товаров — это всегда деликатный процесс. Даже если вы тщательно выбирали модель, размер или цвет, иногда случается так, что товар не подходит. Именно для таких ситуаций в LoveShop существует программа Loveshop exchange — простой и понятный обмен, который мы сделали максимально комфортным для вас.
В этой статье мы расскажем, как работает обмен в LoveShop, какие товары можно обменять, а какие — нет, каковы сроки и что делать, чтобы процесс прошёл быстро и без лишних вопросов.
Loveshop exchange — это программа лояльности для покупателей, позволяющая обменять купленный товар на другой (в том числе другой модели, размера или цвета) в течение установленного срока. Мы понимаем, что даже в хорошо продуманной покупке могут быть нюансы, поэтому предлагаем гибкие условия обмена без лишних бюрократических проволочек.
Программа распространяется на большинство товаров из нашего ассортимента, за исключением некоторых позиций по гигиеническим соображениям. Подробнее об этом — ниже.
Чтобы обменять товар через Loveshop exchange, необходимо соблюдать несколько простых правил:
Важно: некоторые товары (например, интимные игрушки, смазки, открытые упаковки) не подлежат обмену по гигиеническим причинам. Полный список исключений можно найти в разделе Гарантия и возврат.
В рамках программы Loveshop exchange вы можете обменять:
Товары, которые не подлежат обмену:
Чтобы воспользоваться Loveshop exchange, следуйте простому алгоритму:
Убедитесь, что товар не использован, упаковка не повреждена, все аксессуары и документы на месте. Сложите