Обменник LoveShop — как пользоваться

Покупка интимных товаров — дело деликатное. Даже в самом продуманном интернет-магазине бывает, что заказанный товар не подходит по размеру, цвету или не соответствует ожиданиям. Чтобы вы чувствовали себя уверенно, мы создали прозрачную программу Loveshop exchange. Обмен в LoveShop — это простой и конфиденциальный способ заменить покупку на более подходящую без лишних хлопот. В этой статье мы подробно разберём, как работает обмен, какие товары можно вернуть и что делать, чтобы процесс прошёл максимально гладко.

Коробка с игрушками LoveShop и значок обмена

Почему мы предлагаем обмен?

В LoveShop мы заботимся о комфорте каждого клиента. Мы понимаем, что интим-шоп — это не магазин одежды, где можно просто примерить вещь. Поэтому Loveshop exchange создан, чтобы вы могли:

подобрать идеальный размер или модель;
заменить товар, если он не подошёл по функционалу;
получить другой аромат или цвет, если заказанный не понравился;
вернуть товар надлежащего качества без объяснения причин (в рамках закона).

Наша цель — ваше удовольствие и спокойствие. Мы не хотим, чтобы вы остались с неподходящей покупкой.

Какие товары можно обменять?

Правила обмена LoveShop распространяются на большинство позиций из нашего каталога. Однако есть нюансы, связанные с гигиеническими нормами. Разделим товары на три группы:

Товары, подлежащие обмену без ограничений

Лубриканты и смазки (в запечатанной упаковке);
Бельё и аксессуары (при сохранении целостности упаковки);
Книги, журналы, DVD-диски;
Игрушки из силикона, стекла, металла (если не были в использовании).

Товары, не подлежащие обмену

Игрушки с пористыми материалами (TPE, резина) — из-за невозможности гарантировать гигиеническую безопасность;
Открытые лубриканты и косметика;
Бельё после примерки (если нарушена упаковка);
Подарочные сертификаты.

Товары, обмениваемые с ограничениями

Электростимуляторы и вибраторы (можно обменять при обнаружении заводского брака в течение 14 дней);
Наборы (обмен возможен только целиком, не частями).

Ключевые условия обмена в LoveShop
Категория	Возможность обмена	Сроки
Силиконовые игрушки	Да (неиспользованные)	14 дней
Лубриканты (запечатанные)	Да	30 дней
Бельё (в упаковке)	Да	14 дней
Игрушки из TPE/резины	Нет	—

Условия обмена

Чтобы воспользоваться программой Loveshop exchange, соблюдайте несколько простых правил:

Товар не был в использовании — сохраните заводскую упаковку и все пломбы;
Отсутствуют следы эксплуатации (царапины, запахи, загрязнения);
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения (для некоторых позиций — до 30 дней);
Обмен возможен на любой товар из каталога с доплатой или без, в зависимости от стоимости.

Важно: возврат денег при обмене не предусмотрен (кроме случаев брака). Вы можете выбрать другую позицию той же цены или доплатить разницу.

Как оформить обмен в LoveShop?

Процесс простой и состоит из трёх шагов. Следуйте нашей инструкции:

← Вернуться на главную loveshop18.site