Покупка интимных товаров — всегда волнительный момент. Вы выбираете, заказываете, ждёте доставку… и вдруг понимаете, что цвет не тот, размер не подходит или просто передумали. Не переживайте! Loveshop exchange — это простая и прозрачная система обмена, созданная для вашего комфорта. В этой статье мы подробно расскажем, как обменять товар, какие условия действуют и как сделать это максимально быстро.
Loveshop exchange — это программа обмена товаров, которая позволяет вам заменить купленный товар на другой (или тот же самый, но другого размера/цвета) в течение установленного срока. Мы понимаем, что даже при самом тщательном выборе могут возникнуть сомнения, поэтому сделали процедуру максимально удобной. Вы можете обменять товар без лишних вопросов, если он не был в использовании и сохранил товарный вид.
Обмен распространяется на большинство категорий нашего каталога: от эротического белья до аксессуаров для взрослых. Исключения составляют только интимные гигиенические средства и товары, которые по санитарным нормам не подлежат возврату — о них мы расскажем ниже.
Чтобы обмен прошёл гладко, пожалуйста, ознакомьтесь с основными правилами. Они разработаны с учётом законодательства РФ и внутренних стандартов LoveShop для обеспечения безопасности и гигиены.
Обратите внимание: не подлежат обмену товары интимной гигиены (например, насадки, впитывающие принадлежности), а также продукция, которая была в употреблении или имеет следы вскрытия герметичной упаковки.
Вы можете обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Этот срок установлен согласно Закону «О защите прав потребителей» и действует для всей территории России. Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, возможен ускоренный обмен в течение 7 дней по желанию.
Совет: проверьте товар сразу после получения — так вы успеете обменять его без спешки.